¿Qué es ITIL? 5 Beneficios para el Usuario

¿Qué es ITIL?, 5 beneficios para el usuario, buenas prácticas y beneficios para el usuario, mi intención con este vídeo es mostrar las bondades de ITIL tanto para el usuario del servicio como para la organización.

ITIL son un conjunto de métodos y herramientas que permiten mejorar los procesos de una organización y beneficia a TODAS las personas, en este caso te explico como beneficia al usuario (CLIENTE)

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